隨著互聯(lián)網的發(fā)展消費者賬戶被“不明扣費”的投訴量也日益增多，在總投訴中占比高達34.2％。“因軟件引起的扣費”成為主要原因。此外，還有“不會未知的扣費”、增值業(yè)務、游戲扣費等。扣費的渠道包括手機話費、第三方支付、網上銀行等。多級泵

“不明扣費”成為消費者投訴第一熱點，一方面說明相關經營者法制意識淡薄，另一方面也說明，這一行為的違法違規(guī)成本太低。在經濟利益面前，有些經營者選擇了見利忘義。隔膜泵

所謂不明扣費，是指消費者在不知情、未確認，或消費者不會不明何種原因的情況下遭遇賬戶被扣費的情況。顯然，這是違法違規(guī)行為。因為《消費者權益保護法》等規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務的權利；經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。油桶泵

場秩序靠商家的自覺，更靠職能部門的監(jiān)管。期待市場監(jiān)管部門能夠協(xié)調發(fā)力，創(chuàng)新監(jiān)管思路、監(jiān)管方式和手段，用強力監(jiān)管扭轉互聯(lián)網“不明扣費”等亂象，確保市場秩序，維護消費者權益。潛水泵